CONDITIONS GENERALESNotre Règlement
Intérieur

Ne sont admis que les chiens identifiés (tatouage ou puce électronique) et à jour de vaccination (datant de plus de 15 jours et moins d’un an) contre la maladie de Carré, la Parvovirose, l’Hépatite de Rubarth, la Leptospirose (CHLP) et la toux de chenil (Pneumodog ou Nobivack KC par voie infra nasale) pour les chiens. Le carnet de santé et les papiers d’identification devront être remis à la pension durant le séjour.

La pension se réserve le droit de refuser l’entrée d’un animal qui se révélerait malade ou contagieux, agressif, ou présentant un trouble du comportement. Les femelles en chaleurs ou devant l’être peuvent être acceptées selon les places disponibles. Néanmoins, les propriétaires de femelles non stérilisées doivent stipuler la date des dernières chaleurs le jour de l’entrée en pension de celles-ci.

Les animaux doivent avoir eu un déparasitage interne (vermifuge) et externe (puces et tiques) 1 mois maximum avant l’entrée en pension et présenter le justificatif (étiquette et/ou facture). Il est recommandé de vermifuger l’animal 15 jours après le séjour. La pension décline toute responsabilité si l’animal a des parasites après le séjour en pension, ce qui serait dû au fait que le traitement antiparasitaire effectué avant l’entrée en pension n’aurait pas été efficace.
S’il est constaté un état parasitaire préjudiciable à la bonne hygiène de la pension, ou un problème de santé, l’animal subira au frais du propriétaire une désinfection ou une visite vétérinaire.

La pension accepte les objets personnels (jouets, tapis, corbeilles…) mais décline toute responsabilité en cas de dégradation. Les objets doivent
être marqués du nom du propriétaire de manière indélébile.

Le propriétaire s’engage à avertir la pension des éventuels problèmes de santé, problèmes caractériels ou traitements vétérinaires propres à son animal. En cas de maladie, accident ou blessure de l’animal survenant durant le séjour dans l’établissement, le propriétaire donne droit à Mickael Cini ou Marie Orsoni de faire procéder aux soins estimés nécessaires par la clinique vétérinaire de la pension. Les frais découlant de ces soins devront être remboursés par le propriétaire sur présentation des justificatifs émanant du vétérinaire.
La pension n’est jamais responsable de la santé de l’animal : son obligation unique en cette matière consiste, s’il est constaté des signes suspects, à faire examiner le pensionnaire par le vétérinaire attaché à l’établissement, suivre les prescriptions médicales éventuelles et ce aux frais du propriétaire de l’animal.
Le propriétaire qui doit être assuré en responsabilité civile pour son animal, reste responsable de tous les dommages éventuels causés par son animal pendant son séjour en pension, sauf faute grave reconnue imputable au gardien de la pension.
La mise en pension n’a pas pour effet un transfert pur et simple de responsabilité.
Ainsi, les destructions ou détériorations occasionnées par le chien feront l’objet d’une facturation supplémentaire.
Le propriétaire confie son animal en connaissant les structures et le type de sécurité, en conséquence de quoi, en cas de fugue de l’animal, la responsabilité de la pension ne peut pas être envisagée (chien qui escalade ou saute par exemple).

En cas de décès de l’animal pendant le séjour, il sera pratiqué une autopsie qui déterminera les causes du décès. Un compte-rendu sera établi par le vétérinaire et une attestation sera délivrée au propriétaire, ceci à ses frais. Tout animal âgé de 13 ans ou plus ne sera pas autopsié sauf demande expresse du déposant.

Au cas où l’animal ne pourrait être repris à la date prévue au contrat, le client s’engage à en aviser Mickael Cini. A défaut, 15 jours après la date d’expiration du contrat, la pension pourra confier l’animal à une société de protection des animaux (ou refuge) et tous les suppléments seront à la charge du propriétaire.

Le prix journalier comprend l’hébergement et une nourriture CROC SERVICES de haute qualité fournie par la pension. Tout pensionnaire recevra quotidiennement des repas correspondant à son âge et son poids. En cas de souhait différent, le propriétaire devra fournir l’aliment qu’il souhaite en quantité suffisante, le tarif journalier restant inchangé. A défaut d’une transition alimentaire progressive, il est possible que l’animal présente une sensibilité intestinale, la pension ne peut être tenue pour responsable.

Le jour d’entrée et le jour de sortie seront facturées quelle que soit l’heure de dépôt ou de reprise de l’animal.
Un supplément de 45€ (après accord de notre part) pourra être appliqué en cas d’entrée ou de sortie en dehors des heures d’ouvertures, ainsi que le dimanche et les jours fériés.
Il est rappelé que les frais médicaux et chirurgicaux seront à la charge du propriétaire.

Un acompte, correspondant à 30% du séjour, sera demandé pour toute réservation ferme. L’annulation à moins de 2 semaines du début du séjour entraînera la facturation du coût total du séjour restant dû. Le contrat de pension signé devra être remis avec l’acompte pour toute confirmation de réservation de séjour. Tout séjour réservé est un séjour dû, même si le propriétaire reprend de manière anticipée son animal. Le solde de la pension est à régler au départ de l’animal.